Spoznajte tím TrustPay: Interview s Kristínou Pénzesovou, Vedúca organizácie a HR


Čo ťa priviedlo k rozhodnutiu venovať sa oblasti ľudských zdrojov?

U mňa je to trošku zdĺhavejší proces, keďže 11 rokov pred TrustPay som pôsobila iba v oblasti ekonómie a financií, čo bolo pokračovaním môjho štúdia. Po materskej dovolenke som prišla do TrustPay. Tu som si najprv pár týždňov vyskúšala inú pracovnú pozíciu, než prišla príležitosť viesť HR oddelenie.

Vždy som bola tak trocha „fanúšik“ všetkého, čo sa okolo ľudských zdrojov deje a tiež ma to s ľuďmi naozaj baví, tak som rada, že som dala tejto zmene šancu, keď sa vyskytla príležitosť. Moje oddelenie je spojením HR a celkovej organizácie v spoločnosti a táto kombinácia sa mi stala veľmi blízkou.

Moja povaha takej tej „drzej opice“ mi občas veľmi pomôže lepšie niektoré veci vybaviť.😊
Postupom času si uvedomujem, že toto je oblasť, kde som sama sebou, kde môžem využívať svoje silné stránky a užívať si rozmanitosť tejto pozície. Som vo firme tretí rok a musím povedať, že som veľmi spokojná.

Aká je podľa teba najdôležitejšia úloha HR oddelenia?

Z môjho pohľadu je to jednoznačne otvorená komunikácia s kolegami, načúvanie ich pohľadu na všetko, čo sa v našej spoločnosti deje a podpora v ich osobnom raste. Myslím, že môžem povedať, že som pozitívne naladená osoba (až na občasné výnimky 😊), a to sa snažím vnášať i do bežnej komunikácie s kolegami. Verím, že každá i nepríjemná situácia sa dá vždy vyriešiť a som rada, keď sa na mňa ľudia obrátia.

V neposlednom rade beriem jednoznačne ako dôležitú úlohu HR u nás najmä to, aby sme mali všetky naše oddelenia obsadené šikovnými kolegami. Veď to je to, čo nás ako spoločnosť udržiava a zároveň posúva ďalej.

„V TrustPay sa snažíme udržať si kultúru rodinnej firmy. Vytvárame pracovné prostredie, v ktorom kladieme dôraz na budovanie silných osobných vzťahov, lojalitu a vzájomný rešpekt medzi zamestnancami.“

Ako podporuješ kolegov v ich profesionálnom a osobnostnom raste?

Dennou komunikáciou sa snažím neustále spoznávať kolegov, ich záujem o prácu a celkové nastavenie. Veľakrát sa stane, že vďaka týmto rozhovorom zistím, že kolega by sa rád venoval inej oblasti, resp. pôsobil na inom oddelení. Preto aktívne komunikujem i s riaditeľmi jednotlivých oddelení a získavam informácie o potrebách a očakávaniach.

Som veľmi rada, keď sa vďaka tomu podarí posunúť človeka na oddelenie, prípadne pozíciu, v ktorej vie lepšie využiť svoje schopnosti a talent, a tým pomôcť ako kolegovi, tak i firme. Týmto posunom sme v našej firme veľmi otvorení a teší nás, keď ľudí práca u nás baví.

Ako by si opísala firemnú kultúru TrustPay niekomu, kto nás ešte nepozná?

V TrustPay sa snažíme udržať si kultúru rodinnej firmy. Vytvárame pracovné prostredie, v ktorom kladieme dôraz na budovanie silných osobných vzťahov, lojalitu a vzájomný rešpekt medzi zamestnancami. Verím, že kolegovia sa cítia podporovaní a oceňovaní. Naše vedenie sa pomerne často osobne stretáva so všetkými zamestnancami, čo vedie k otvorenej komunikácia a dôvere. Hlavnou myšlienkou je, aby každý pociťoval, že je dôležitý a cítil sa ako súčasť firmy.

Čo považuješ za najväčšiu výzvu v oblasti HR v dnešnej dobe?

Za seba môžem povedať, že jednou z najväčších výziev v súčasnosti je zvládnuť zložité získavanie a udržanie talentov na vysoko konkurenčnom trhu práce, najmä vzhľadom na očakávania zamestnancov a vyvíjajúcu sa dynamiku na pracovisku.

Stále viac a viac pociťujem, že mladí ľudia nechcú pracovať, prípadne ak chcú pracovať, tak nechcú chodiť do práce. Na druhej strane si všímam, že či už vplyvom obdobia počas pandémie alebo proste jednoducho dnešnej doby, ľudia strácajú záujem o bežnú komunikáciu a osobný kontakt s kolegami. Aj medzi našimi kolegami sa nájdu introverti, ale som rada, že máme aj komunikatívnejších, s ktorými si vieme aj obyčajne pokeckať na hociakú tému. Milujem to!

Je nejaký úspech alebo projekt v rámci HR oddelenia, na ktorý si obzvlášť hrdá?

Určite to nepripisujem iba sebe, ale som nesmierne rada, že po náročnom období máme kvalitne obsadené oddelenie rizika a dát a taktiež oddelenie compliance. Keďže sme na Slovensku “unikát”, je pomerne náročné na tieto oddelenia nájsť kvalitných ľudí. Môžem povedať, že momentálne sú kolegovia na týchto oddeleniach skvelí profesionálne, ale aj ľudsky, čo je tiež veľmi dôležité.

Aký je tvoj obľúbený spôsob, ako posilňovať tímového ducha v spoločnosti?

Ako firma si dávame záležať na budovaní tímového ducha, preto venujeme pomerne veľa času, energie aj finančných prostriedkov na aktivity zamestnancov zamerané na spoločne strávený čas a budovanie vzťahov.

Niekoľkokrát do roka máme celofiremné akcie v rámci jednotlivých oddelení, ktoré podporujú budovanie tímu, spoluprácu i priateľstvá. Snažíme sa, aby sme pomohli kolegom stmeliť sa, spoznať sa a samozrejme, odreagovať sa. Naši kolegovia milujú jedlo a všetko spojené s ním, čiže na každú firemnú akciu sa tešia. 😊  Toto je oblasť, ktorej príprave rada venujem svoju energiu a veľmi ma teší, keď si to kolegovia užívajú.

Samozrejme si vážime aj lojálnosť a oslavujeme i pracovné výročia kolegov alebo iné významné úspechy.  Je to veľmi príjemný pocit vidieť, že niekto oslavuje 10 či 12 rokov v našej spoločnosti a stále ho to u nás baví. O to krajšie bolo byť súčasťou posledného vianočného večierku a tam oslavovať 15 rokov TrustPay.