Spoznajte tím TrustPay: Interview s Adamom Bunčákom, Risk špecialista

Môžeš nám povedať ako si sa dostal k práci v TrustPay?

TrustPay som pôvodne poznal len z počutia, ale počas obdobia, kedy som si hľadal novú prácu ma oslovil headhunter, ktorý mal otvorenú pozíciu na finančného analytika v tejto spoločnosti. To bol pre mňa impulz sa o firmu začať zaujímať viac a nakoniec ma pracovný popis a TrustPay hodnoty presvedčili.

Čo ťa pritiahlo k aktuálnej pozícii Risk špecialistu a ako by si opísal svoju cestu doteraz?

Moja kariéra sa doteraz točila hlavne okolo financií, ale táto nová pozícia v oblasti risk managementu pre mňa predstavovala výzvu skúsiť niečo nové. Úprimne, pred nástupom do TrustPay som o pozícii risk špecialistu ani nepočul. Keď prišla možnosť zmeny, lákala ma práve predstava, že sa môžem naučiť niečo nové a využiť svoje doterajšie skúsenosti v úplne inej oblasti. Bol to krok do neznáma, ale s potenciálom na osobný aj profesionálny rast.

Ako vyzerá tvoj bežný pracovný deň?

Pracovné prostredie ostáva kancelárske, ale dynamika práce sa úplne zmenila. Teraz sa prakticky celý deň zaoberáme diskusiami o rôznych situáciách – prečo nastali, aké môžu mať dôsledky, a ako na ne najlepšie reagovať. Skvelý kolektív je veľkou výhodou, pretože medzi nami vládne otvorená a podporujúca atmosféra, ktorá uľahčuje riešenie každodenných výziev.

„Vo svojich predošlých zamestnaniach som necítil, že by medzi kolegami vznikali priateľstvá. TrustPay je v tomto iný. Vnímam tu silnú kolektívnu atmosféru a som súčasťou tímu, kde sa kolegovia podporujú.“

Aké sú v skratke tvoje hlavné zodpovednosti – pracovná náplň?

Základom je každodenný kontroling. Sledujeme správanie našich obchodníkov, zabezpečujeme, aby všetko fungovalo správne, a vyhľadávame možné anomálie, ktoré by mohli spôsobiť problémy – či už obchodníkom alebo nám. Ďalšou podstatnou súčasťou je hodnotenie nových žiadostí potenciálnych partnerov.

S akými najčastejšími výzvami sa pri práci stretávaš?

Myslím, že najčastejšie sa stretávame s podvodmi. Podvodník s ukradnutými kartami sa pokúša nakupovať na e-shope, z čoho môžu vzniknúť značné škody. Výzvou je byť pozorný a všimnúť si takéto útoky včas, aby sme im zabránili.

Spolupracuje tvoje oddelenie aj s inými oddeleniami a ak áno, s akými?

Úzko spolupracujeme s oddelením compliance, kde spoločne prehodnocujeme nových potenciálnych partnerov, aby sme zabezpečili, že všetci naši partneri spĺňajú potrebné štandardy.

Čo ťa najviac motivuje a ako ti práca v TrustPay pomohla profesionálne rásť?

Najviac ma motivuje objavovať nové aspekty tejto oblasti. Často sa dozvedám o novinkách, ktoré som predtým nepoznal, a neustále sa prispôsobujeme zmenám v odvetví. Predtým som nemal takú mieru zodpovednosti ako teraz. V TrustPay majú moje rozhodnutia a činy reálny vplyv, čo ma posúva vpred. Veľkú rolu tu zohráva aj podpora manažmentu, ktorý mi poskytuje priestor na rast.

Akú radu by si dal niekomu, kto by chcel začať kariéru v TrustPay?

Určite by som odporučil nebáť sa klásť otázky a byť aktívny. V TrustPay je dôležité myslieť samostatne a nečakať len na inštrukcie. Iniciatíva je tu skutočne vítaná, takže človek, ktorý sa nebojí prísť s nápadmi a otázkami, sa tu rozhodne uplatní.

Aké sú tvoje vzťahy s kolegami v rámci firmy a ako hodnotíš firemnú kultúru TrustPay?

Vo svojich predošlých zamestnaniach som necítil, že by medzi kolegami vznikali priateľstvá. TrustPay je v tomto iný. Vnímam tu silnú kolektívnu atmosféru a som súčasťou tímu, kde sa kolegovia podporujú. Dokonca sa pravidelne stretávame aj mimo práce. Firemnú kultúru vnímam ako veľmi inkluzívnu a otvorenú – každý si tu nájde svoje miesto a kolegovia sa k nemu správajú priateľsky.

Máš nejaký zábavný moment z práce v TrustPay?

Najzábavnejšie momenty sa samozrejme dejú na teambuildingoch, ale to sa nehovorí 😊.

Vždy sa však zasmejem na jazykovej bariére, ktorá občas vznikne s kolegami zo zahraničia. Komu by napadlo, že kurz „cuckania“ je kurz resuscitácie?