Čo sú to opakované alebo „recurring“ platby?
Opakované platby a možnosť predplatného udržuje zákazníkov a obchodníkov v spojení a tým sa stáva jedným zo spôsobov, ako si vzájomne udržať dlhodobé vzťahy a zároveň to umožňuje podnikom, ktoré ponúkajú predplatné tráviť viac času poskytovaním svojich produktov a služieb a menej času správou platieb.
Takto si môžete vďaka platobnej bráne uľahčiť prácu s prijímaním platieb, keďže sa finančné prostriedky strhávajú sami, bez toho, aby ste sa vy alebo vaši zákazníci o to museli starať.
Opakovaná platba je v podstate trvalý platobný príkaz, len s tým rozdielom, že sa týka platieb kartou. Ide o ideálny stav, kedy si vaši zákazníci nemusia pamätať na zasielanie platieb za každý ďalší zakúpený produkt alebo mesiac služby. Opakované platby umožňujú automatické strhávanie peňazí z ich účtu a to tak často, ako je potrebné. Nastavenie opakujúcich sa platieb vám dáva možnosť automatického predaja produktov alebo služieb a optimalizuje zážitok z platby.
Opakované platby sa riadia obchodným modelom, v ktorom sa zákazníci a obchodníci zapájajú do trvalého vzťahu a nie jednorazového nákupu, kde zákazníci zadajú svoje fakturačné údaje raz a tým udeľujú obchodníkovi povolenie účtovať im náklady v dohodnutej frekvencii.
Pomocou opakovaných platieb je možné periodicky, alebo na vyžiadanie strhávať finančné prostriedky z karty potom, ako bola autorizovaná počiatočnou platbou.
Pre aký biznis sa hodia opakované platby?
Opakované platby sa hodia pre akýkoľvek typ e-shopu alebo biznisu, kde je potrené platby vykonávať pravidelne. Ide o rôzne predplatné alebo služby s mesačnými poplatkami, a to na akékoľvek časové obdobie v závislosti od obchodného modelu.
Proces je potrebné iniciovať počiatočným predajom alebo autorizáciou karty a môže vyzerať takto:
- zákazník vyberie možnosť opakovaných platieb na vašom webe
- následne musí prijať zmluvné podmienky a počkať na autorizáciu
- nakoniec musí zadať údaje o svojej karte a potvrdiť platbu
Odteraz sa mu automaticky účtujú poplatky za určité obdobie alebo do zrušenia predplatného.
Aké sú výhody opakujúcich sa platieb?
- Ako obchodník si môžete byť istý, že dostanete platby včas a o to ľahšie si budete schopní predpovedať váš tok peňazí – napríklad, keď si u vás odoberateľ objedná predplatné na celý mesiac alebo prípadne celý rok, môžete počítať s tým, že takúto sumu naozaj dostanete.
- O platby sa vôbec nemusíte starať a vždy vám k určitému dátumu dorazia peniaze úplne samé.
- Existuje tu aj možnosť nastaviť si bezplatné skúšobné obdobie tzv. „free trial “, aby vaši zákazníci mali možnosť urobiť lepšie rozhodnutie o používaní vášho produktu alebo služby.
- Je to pohodlné a časovo nenáročné.
- Je ľahšie vybudovať si pevné a trvalé vzťahy so zákazníkmi, čo následne vedie k ich vyššej životnej hodnote.
- Vaši zákazníci si môžu predplatiť viac plánov naraz, čo zvyšuje konverziu a zlepšuje výkonnosť vašej firmy.
- Používatelia môžu rýchlo zaplatiť len s jedným kliknutím.
Opakované platby podliehajú prísnym požiadavkám kartových schém VISA a Mastercard a obchodník musí mať vždy klientov súhlas a informovať ho o všetkých parametroch opakovanej platby. Takto sa predchádza prípadným rizikám zneužitia peňazí zo strany obchodníka.
Platobná brána TrustPay zaobchádza s citlivými kartovými údajmi podľa bezpečnostného štandardu PCI DSS. Znamená to okrem iného to, že obchodník nemá prístup k celému číslu platobnej karty zákazníka a dáta nemôže zneužiť.
Máte záujem dozvedieť sa viac o opakujúcich sa platbách a inkasách? Kontaktujte TrustPay na podpora@trustpay.eu.
